Dans une société où la population vieillit de plus en plus, il devient nécessaire d’étudier et d’installer des dispositifs adaptés aux besoins des personnes âgées. L’objectif principal est de préserver leur autonomie et d’assurer leur sécurité au quotidien. Parmi les différentes options disponibles sur le marché, les solutions de téléassistance se révèlent être très efficaces et répondent parfaitement à ces exigences.
La téléassistance : une solution fiable et rassurante
Le recours à un service d’assistance pour personne âgée devient un véritable soutien continu, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les appareils de téléassistance sont conçus pour faciliter la communication entre la personne âgée et le centre d’appels. En cas de problème ou de besoin d’aide immédiate, les opérateurs donnent l’alerte et demandent une intervention immédiate.
Ces dispositifs sont généralement composés d’un boîtier central connecté à un réseau téléphonique et d’un émetteur portatif (pendentif, bracelet, etc.) que la personne garde sur elle en permanence. En cas de chute, de malaise ou de toute autre situation nécessitant une intervention rapide, il suffit d’appuyer sur le bouton d’alerte pour entrer en contact avec un conseiller. Celui-ci évalue la situation et apporte l’aide nécessaire, allant jusqu’à mobiliser les secours si besoin est.
En complément de cette prise en charge professionnelle, certaines offres de téléassistance permettent également d’impliquer les proches dans le dispositif. Des numéros de téléphone préenregistrés (famille, voisins, amis…) peuvent être déclenchés simultanément lors d’une alerte pour informer rapidement les personnes qui seraient susceptibles d’intervenir sur place.
Aides financières et avantages fiscaux liés à la téléassistance
Les solutions de téléassistance sont éligibles à plusieurs aides financières et avantages fiscaux. Les principales aides disponibles sont :
- L’allocation personnalisée d’autonomie (APA) : destinée aux personnes âgées de 60 ans et plus en perte d’autonomie, cette aide sert à financer des services ou équipements pour leur faciliter la vie quotidienne, dont la téléassistance.
- L’aide ménagère à domicile : attribuée par la caisse de retraite, elle peut contribuer au paiement des frais liés à un service de téléassistance si celui-ci se justifie par une prise en charge globale de la personne âgée à domicile.
- Les aides fiscales : elles prennent la forme d’un crédit d’impôt accordé aux personnes qui souscrivent un abonnement à un service de téléassistance.
Grâce à ces aides, la mise en place d’une solution de téléassistance devient plus accessible financièrement pour les personnes âgées et leurs proches.
Des dispositifs de téléassistance de plus en plus sophistiqués
Avec l’évolution constante des technologies, les solutions de téléassistance ont su s’adapter aux besoins croissants des personnes âgées. En fonction des offres et des équipements choisis, il est désormais possible de bénéficier de :
- Une détection automatique des chutes : certains appareils détectent les chutes et se déclenchent sans que la personne ait à appuyer sur un bouton.
- Un suivi des activités quotidiennes : pour rassurer les proches, ces dispositifs permettent d’accéder à un historique des activités réalisées au cours de la journée ou de la semaine.
- Une géolocalisation : cette fonctionnalité permet de situer précisément la personne en cas de nécessité d’intervention rapide ou en situation d’urgence médicale.
Combiner la téléassistance avec d’autres services d’aide à domicile
Pour optimiser le bien-être des personnes âgées, il peut être judicieux de coupler la téléassistance à d’autres services adaptés à leur situation, comme l’aide-ménagère, les soins infirmiers à domicile ou encore les repas livrés à domicile. Ainsi, elles bénéficient d’un accompagnement global qui facilite leur quotidien et contribue à maintenir leur autonomie le plus longtemps possible.
Ses différentes solutions vont jouer en faveur du maintien à domicile, permettant d’offrir sécurité et tranquillité d’esprit aux seniors et à leurs proches tout en préservant leur indépendance et leur qualité de vie.
Des opérateurs formés à la téléassistance pour personnes âgées
Les opérateurs des centres d’appels reçoivent généralement une formation adaptée à une clientèle âgée. Confrontés à des problèmes spécifiques liés à la vulnérabilité et à la fragilité des personnes, ces professionnels doivent rapidement comprendre et répondre aux besoins de chacun. Ils doivent évaluer le degré d’urgence de chaque appel et demander (ou pas) une assistance. Chaque interaction doit être traitée avec le plus grand respect et professionnalisme, tout en garantissant la protection de la vie privée de la personne âgée.
